配送と納期について

Zigpacでは、お客様のご注文が迅速かつ効率的に発送されることを保証し、配送時間、費用、オプションに関するすべての詳細を提供したいと考えています。以下に、当社の配送と配達に関するポリシーのすべてを記載します。

注文処理

在庫のある商品の場合、注文は通常1〜3営業日で処理され、倉庫から発送されます。カスタマイズ注文の場合、処理時間は通常3〜15営業日かかります。これは製品の種類、数量、カスタマイズの複雑さによって異なります。大規模または複雑な注文には追加の時間が必要になる場合があります。送料は、重量、郵便番号、選択された配送方法に基づいて変動します。

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送料無料

送料無料は以下の条件で利用可能です:

  • 特定の対象製品のみで、製品ページに明確に記載されます。
  • 以下の配送時間と重量制限に基づいて、選択された国で利用可能です。
  • 重量は各国ごとに指定された制限を超えてはなりません。

以下に記載されている配達時間は参考用です、税関の遅延、現地の宅配便サービスの効率、祝祭日など、当社の管理外の要因により変動する場合があります。配達時間には、注文の処理または準備時間は含まれていませんのでご注意ください。各製品の具体的な準備時間は、それぞれの製品ページに明記されています。

国際注文には関税および輸入手数料が適用される場合があり、これらの料金はお客様の負担となります。国際貿易規則に従い、請求書の価格を下げたり、注文を「ギフト」としてマークしたりすることはできません。多くの低価格商品については、特定の国では輸入税が適用されない場合があります。

以下の表は、対象国、配達時間、重量制限を示しています:

国/地域配達日数(営業日)重量制限 (KG)
アメリカ合衆国5-80 < W ≤ 30
イギリス3-50 < W ≤ 20
ドイツ5-80 < W ≤ 5
フランス3-50 < W ≤ 5
イタリア5-80 < W ≤ 5
スペイン5-80 < W ≤ 5
オランダ3-60 < W ≤ 5
オーストリア6-80 < W ≤ 5
ポーランド6-80 < W ≤ 5
カナダ10-150 < W ≤ 5
オーストラリア4-120 < W ≤ 5
日本2-50 < W ≤ 10
韓国5-80 < W ≤ 20
ニュージーランド6-100 < W ≤ 25
シンガポール5-60 < W ≤ 30

ご注文が送料無料の条件を満たさない場合、チェックアウト時に追加の配送オプションが利用可能になります。

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標準配送

標準配送は、幅広い製品と目的地で利用でき、急ぎの配送を必要としないお客様に、コストと配送時間のバランスを提供します。

  • 以下の配送時間と重量制限に基づいて、選択された国で利用可能です。
  • 配送時間は通常8〜15営業日で、目的地の国によって異なります。
  • 重量は、以下の表に記載されている各国ごとに指定された制限を超えてはなりません。

配達時間は参考用であり、税関の遅延、現地の宅配便サービスの効率、祝日など、当社の管理外の要因によって影響を受ける場合があります。**配送時間には注文の処理または準備時間は含まれていません**。これは各製品ページに明確に記載されています。国際注文には関税および輸入手数料が適用される場合があり、これらの料金はお客様の負担となります。

**ご注文の重量が指定された制限を超える場合は、送料の見積もりについて直接お問い合わせください。重量制限を超える注文は、当社のウェブサイトでは処理できません。**

対象国と配送詳細

国/地域配達日数(営業日)重量制限 (KG)
アメリカ合衆国8-150 < W ≤ 30
イギリス5-80 < W ≤ 20
フランス6-100 < W ≤ 30
ドイツ6-100 < W ≤ 30
イタリア6-100 < W ≤ 30
スペイン6-100 < W ≤ 30
オランダ6-100 < W ≤ 20
ベルギー6-100 < W ≤ 20
ルクセンブルク6-100 < W ≤ 20
アイルランド6-100 < W ≤ 20
ブルガリア6-100 < W ≤ 30
クロアチア6-100 < W ≤ 30
チェコ共和国6-100 < W ≤ 30
エストニア6-100 < W ≤ 30
フィンランド6-100 < W ≤ 30
ハンガリー6-100 < W ≤ 30
ラトビア6-100 < W ≤ 30
リトアニア6-100 < W ≤ 30
マルタ6-100 < W ≤ 30
ポーランド6-100 < W ≤ 30
ポルトガル6-100 < W ≤ 30
ルーマニア6-100 < W ≤ 30
スロバキア6-100 < W ≤ 30
スロベニア6-100 < W ≤ 30
スウェーデン6-100 < W ≤ 20
オーストリア6-100 < W ≤ 30
デンマーク6-100 < W ≤ 15
南アフリカ8-120 < W ≤ 10
ブラジル15-250 < W ≤ 10
カナダ8-150 < W ≤ 30
ギリシャ8-120 < W ≤ 30
スイス8-120 < W ≤ 5
ノルウェー8-100 < W ≤ 5
メキシコ8-120 < W ≤ 10
シンガポール5-60 < W ≤ 30
マレーシア8-100 < W ≤ 30
タイ5-80 < W ≤ 25
ベトナム5-60 < W ≤ 30
フィリピン8-100 < W ≤ 10
チリ19-210 < W ≤ 20
コロンビア19-210 < W ≤ 20
イスラエル6-100 < W ≤ 5
キプロス8-120 < W ≤ 30
トルコ6-100 < W ≤ 30
韓国5-80 < W ≤ 20
ニュージーランド6-100 < W ≤ 25
パキスタン11-130 < W ≤ 5
ナイジェリア13-160 < W ≤ 30
ガーナ13-160 < W ≤ 30
ウガンダ13-160 < W ≤ 30
ケニア13-160 < W ≤ 30
タンザニア11-130 < W ≤ 2
ルワンダ9-130 < W ≤ 2
アンゴラ11-130 < W ≤ 2
エジプト13-160 < W ≤ 2
アラブ首長国連邦6-100 < W ≤ 10
サウジアラビア8-120 < W ≤ 10
クウェート8-120 < W ≤ 30
カタール8-120 < W ≤ 30
バーレーン8-120 < W ≤ 30
ヨルダン10-140 < W ≤ 15
レバノン8-120 < W ≤ 10
オーストラリア5-100 < W ≤ 20
ロシア15-300 < W ≤ 100

注: 配達時間には、各製品ページに記載されている注文準備時間は含まれていません。特定の目的地では関税および輸入税が適用される場合があり、これらはお客様の負担となります。

配送に関するご質問がある場合や、特大注文のカスタム見積もりが必要な場合は、お問い合わせください。

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ビジネスエクスプレス

ビジネスエクスプレスは、ほぼすべての国と地域で利用可能なプレミアム配送オプションです。このサービスは、緊急の配送ニーズがあるお客様や、特定の場所と配送要件に最適な商業宅配便業者を選択する柔軟性を必要とするお客様向けに設計されています。主な詳細は以下の通りです:

  • 世界中のほぼすべての国と地域で利用可能です。
  • 送料と時間はカートまたはチェックアウトページに表示され、正確な配達時間と料金が示されます。
  • より大きいまたは重い注文の場合、お客様は直接お問い合わせいただき、見積もりを依頼することもできます。通常、見積もりされた送料はそのような場合に、より費用対効果が高くなります。
  •  

国際発送には関税および輸入税が適用される場合があり、これらの料金はお客様の負担となります。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

ご不明な点がある場合や、ビジネスエクスプレスをご利用になりたい場合は、お気軽にお問い合わせください。

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海上輸送

海上輸送は、幅広い国々にコスト効率の高い配送サービスを提供し、急ぎの配送を必要としない大規模または重い注文に最適な選択肢です。主な詳細は以下の通りです:

  • 以下の表に記載されている、選択された国と地域で利用可能です。
  • 配達時間は航空輸送オプションよりも長く、特定の国の要件に基づいています。
  • 海上輸送には重量制限はありません。大量輸送に適しています。
  • 送料は重量、体積、目的地に基づいて計算されます。

以下の配達時間は見積もりであり、税関手続き、港の遅延、祝日などの要因により変動する場合があります。配達時間には、ご注文の準備に必要な処理時間は含まれていませんのでご注意ください。製品固有の準備時間は、各製品ページに記載されています。

国際発送には関税および税金が適用される場合があり、これらの料金はお客様の負担となります。国際貿易規則に従い、請求書の価格を下げたり、発送品を「ギフト」としてマークしたりすることはできません。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

以下の表は、海上輸送の対象国、配達時間、重量条件に関する詳細情報を提供します:

国/地域配達日数(営業日)重量制限 (KG)
ベトナム5-8(速達海上貨物)W ≥ 30
タイ5-10(速達海上貨物)W ≥ 30
シンガポール15-20(速達海上貨物)W ≥ 30
マレーシア15-20(速達海上貨物)W ≥ 30
フィリピン15-20(速達海上貨物)W ≥ 167
アメリカ合衆国15-25(速達海上貨物)制限なし
アメリカ合衆国25-35(エコノミー海上貨物)制限なし
オーストラリア30-35制限なし
イギリス45-55制限なし
ドイツ45-55制限なし
フランス45-55制限なし
イタリア45-55制限なし
スペイン45-55制限なし
オランダ45-55制限なし
ベルギー45-55制限なし
オーストリア45-55制限なし
ポーランド45-55制限なし
スウェーデン45-55制限なし
デンマーク45-55制限なし
フィンランド45-55制限なし
ノルウェー45-55制限なし
アイルランド45-55制限なし
ポルトガル45-55制限なし
チェコ共和国45-55制限なし
ハンガリー45-55制限なし
スロバキア45-55制限なし
スロベニア45-55制限なし
クロアチア45-55制限なし
ギリシャ45-55制限なし
ブルガリア45-55制限なし
ルーマニア45-55制限なし
ルクセンブルク45-55制限なし
リトアニア45-55制限なし
ラトビア45-55制限なし
エストニア45-55制限なし

ご注文が海上輸送の条件を満たさない場合、チェックアウト時に追加の配送オプションが利用可能になります。

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注文追跡

ご注文が発送されると、追跡詳細を含む発送確認が届きます。確認メールには追跡番号と、貨物を追跡するための直接リンクが含まれています。また、17track.net/enで直接ご注文を追跡することもできます。

チェックアウト時にメールアドレスを提供しなかった場合、追跡情報を共有するために他の手段でご連絡を試みます。または、いつでも直接お問い合わせいただき、ご注文の追跡をお手伝いいたします。

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配送制限

私書箱や一部の遠隔地には配送していません。お住まいの地域への配送可否は、チェックアウトプロセス中に確認されます。

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処理の遅延

配送時間は、祝日、税関手続き、自然現象など、当社の管理外の要因によって影響を受ける場合があります。これらの場合は、時間に余裕を見てください。

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関税、義務、税金

国際発送には、当社のウェブサイトに表示される製品価格や送料に含まれていない、関税、輸入税、および現地の消費税(VAT、GST、売上税など)が課される場合があります。これらの料金は国によって大きく異なり、商品の価値、性質、原産地によって決まります。

以下は、主要な国/地域の一般的な関税および税金ポリシーの一部であり、一般的な考え方を提供します。ただし、正確な詳細については、最寄りの税関または税務当局にご相談ください。

アメリカ合衆国

  • 関税:ほとんどの製品について、800ドル以下の価値の商品は免税です(デミニミスルール)。それ以上の価値の場合、関税は製品カテゴリに応じて0%から37.5%の範囲です。
  • 売上税:米国は連邦VATまたはGSTを課していませんが、一部の州では輸入品に対して「使用税」を課す場合があり、通常5%から10%です。

欧州連合(EU)

  • 関税:税率は製品の種類によって異なり、EUのTARICデータベースを使用して計算できます。多くの製品には平均5%〜12%の関税率が課されます。
  • VAT:すべての輸入品にはVATが課され、国によって異なります(例:英国で20%、ドイツで19%、スウェーデンで25%)。VATは、送料と関税を含む合計金額に対して計算されます。

イギリス(UK)

  • 関税:価値が135ポンド未満の商品は関税が免除されます。このしきい値を超えると、関税は製品に応じて0%〜25%の範囲です。
  • VAT:ほとんどの商品には標準20%のVATが適用されます。VATは通関時または販売時点で徴収されます。

カナダ

  • 関税:価値が20カナダドル未満の商品は免税です。それを超えると、関税は製品に応じて0%〜35%の範囲です。
  • GST/HST:カナダは5%の商品サービス税(GST)または州によって13%〜15%の統一売上税(HST)を課します。

オーストラリア&ニュージーランド

  • 関税:オーストラリアは価値が1,000オーストラリアドル未満の商品を関税から免除し、ニュージーランドは1,000ニュージーランドドルから関税を適用します。税率は製品によって異なります。
  • GST:両国は輸入品に10%〜15%のGSTを課し、商品の価値と送料に基づいて計算されます。

中国

  • 関税:輸入関税は製品カテゴリによって異なり、0%〜50%の範囲である場合があります。5,000人民元未満の個人使用品は、減税の対象となる場合があります。
  • VAT:ほとんどの輸入品には13%のVATが適用されます。

日本

  • 関税:関税率は製品固有で一般的に低いですが、アルコールなどの特定のカテゴリは高い税率が適用される場合があります。
  • 消費税:日本は輸入品に10%の消費税を課します。

インド

  • 関税:輸入関税率は製品によって異なり、平均関税は10%〜20%です。追加のサーチャージが適用される場合があります。
  • GST:インドの商品サービス税は、製品カテゴリに応じて5%〜28%の範囲です。

ブラジル

  • 関税:ブラジルは世界で最も高い関税を課しており、税率はしばしば35%を超えます。
  • ICMS(州税):これは州レベルの税金で、17%〜25%の範囲であり、関税を含む合計金額に対して計算されます。

すべてのお客様への重要な注意事項

  • 通関手続き:税関職員は、貨物を解放する前に追加の書類または関税および税金の支払いを要求する場合があります。
  • 申告価格:商業送り状に記載された価格が、適用される関税および税金を決定します。
  • 責任:すべての関税、義務、税金は受取人の責任です。支払いを拒否すると、発送の遅延、返品、または追加費用が発生する場合があります。

詳細な税金および関税率については、最寄りの税関にお問い合わせいただくか、オンラインの関税および税金計算ツールをご参照ください。

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配達不能な荷物

住所が不正確である、またはお客様が受け取り不可能であるために荷物が配達不能となった場合、追加の送料や再配達料金はお客様の負担となる場合があります。

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複数回の発送

ご注文に複数の商品が含まれている場合、在庫状況やカスタマイズ要件に応じて別々に発送されることがあります。該当する場合、各荷物ごとに別々の発送通知が届きます。

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配送保険

輸送中の追加保護のために、オプションの配送保険を提供しています。配送保険が選択されていない場合、輸送中に紛失または破損した商品については責任を負いません。

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